telefon do vivosklep 609 491 414    wiadomość do vivosklep  kontakt@vivosklep.pl 

Reklamacje:

W przypadku wystąpienia wady fabrycznej produktu, należy składać reklamację, w zależności od produktu w ciągu 12 lub 24 miesięcy od daty zakupu.

Przed przystąpieniem do reklamacji prosimy o kontakt z naszą firmą:

kontakt@vivosklep.pl
Tel: 609 491 414
VIVO Adam Kołłątaj
Ul. Elektronowa 6
15-692 Białystok

i poinformowanie nas

Ewentualnie można postępować według wskazówek:

1. Wypełnij formularz zgłoszenia reklamacji

2. Załącz paragon lub fakturę (nie jest to obowiązkowe)

3. Spakuj produkt i odeślij go przesyłką opłaconą z góry na powyższy adres naszej firmy.

W ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas paczki rozpatrzymy reklamację. Wyślemy informację zwrotną i ustalimy z Państwem dalsze postępowanie co do naprawy, wymiany, czy zwrotu produktu.

Zwroty / Odstąpienie od umowy:

Jeżeli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań można go zwrócić bez podania przyczyny w terminie do 20 dni od daty otrzymania produktu. Zwracany towar nie może nosić znamion użytkowania. W przeciwnym razie pomniejszamy kwotę zwrotu stosownie do utraty wartości nowego towaru.

Aby dokonać zwrotu / odstąpić od umowy prosimy o kontakt z nami:
 
kontakt@vivosklep.pl
Tel: 609 491 414
VIVO Adam Kołłątaj
Ul. Elektronowa 6
15-692 Białystok

by poinformować nas o chęci zwrotu.

Mogą Państwo skorzystać też z formularza zwrotu

Zwrot należy wysłać przesyłką opłaconą z góry na adres:

VIVO Adam Kołłątaj
Ul. Elektronowa 6
15-692 Białystok
Tel: 609 491 414

W ciągu 10 dni od otrzymania przez nas towaru zwracamy kwotę zakupu na wskazane konto bankowe.